Самостоятельное обновление сайта
Зачастую, обновлению информации на сайте не придают особого значения. Обычно, находится незанятый, на данный момент, сотрудник или секретарша, которая, по мнению руководства, может справиться с этой «несложной задачей». Но как это отражается на существующем сайте?
Старые цены или снятые с производства товары
Посмотрим со стороны посетителя. После долгих поисков, мы находим именно тот заветный сайт, на котором нужная услуга или товар стоит на 50 у.е. дешевле, чем у всех остальных на рынке. Так, записываем адрес, телефон и собираемся посетить магазин или офис. Каково же будет наше удивление, когда нам с милой улыбкой скажут, что уже действуют новые цены, а на сайте, просто забыли обновить. И это «забыли» длится несколько месяцев.Пускай мы будем более практичными и не поедем прямиком в офис, а сначала позвоним. Не будет ли, нам жаль своего времени, потраченного даже на звонок и выяснение обстоятельств внезапного подорожания? Возможно, это трюк, с помощью которого, нас подкупают и просто склоняют пойти на контакт с менеджером. А менеджер-то знает свое дело — он продаст.
А как же товары, которых нет более 1-2 месяцев на складе, и которые уже больше 6 месяцев не выпускаются? Почему нам об этом не сказали, почему товары все еще в «свободной продаже»? Видимо, потому что «незанятого сотрудника» заняли, либо просто не захотелось искать товар в большущем каталоге, либо «это же и так понятно», либо «менеджеры скажут, они это лучше знают».
Но как это отразится на имидже фирмы? В наших глазах, потенциальных клиентов, — негативно.
Прошлогодние новости
Сайты, на которых новости датируются прошлым полугодием – это магазины с черствым хлебом, прокисшим молоком и новогодними акциями в середине августа.Изображения, которые отталкивают
Неоптимизированные изображения, которые заставляют пользователей скачивать лишние сотни килобайт, либо превращают дизайн сайта во что-то нелепое — это не то, за чем приходят посетители.В первом случае посетители значительно дольше ожидают загрузки страниц, во втором испытывают неудобства в использовании сайта, на котором появляются горизонтальные прокрутки, и необходимые элементы управления скрываются под загруженным фото.
Простите, что вы сказали?
Такое ощущение возникает после прочтения новостей на сайтах, которые обновляются либо секретаршами, либо «техническими» сотрудниками.Мы, посетители, люди простые. И разговаривать нужно на понятном нам языке. Использование сленга, технических терминов и сокращений — противопоказано. Если мы не будем понимать вас — мы к вам не обратимся.
Кроме того, текст который пишется для веб-сайтов, отличается по своей структуре и манере изложения от обычных бумажных текстов. Форма подачи информации — в виде перевернутой пирамиды — от основной мысли до разжевывания мелких деталей.
Точка, точка, запятая?
Редки газеты, в которых между словом и запятой стоит пробел, где запятые «прилипают» к следующему за ними слову, где вместо тире используется дефис, где предложения начинаются с маленькой буквы, где есть грамматические ошибки в заголовках и на первых страницах.Почему же это все есть на корпоративных сайтах? Потому что в газетах работают профессионалы, люди которые знают как это делать, а сайты поддерживают люди без соответствующей подготовки.
Скопировать и вставить!
Это самый популярный способ обновления сайтов силами самих компаний. У ответственных за сайт лиц, зачастую нет времени на внятную формулировку и отображение своих мыслей. Поэтому корпоративные сайты наполняются чужими мыслями, найденными и скопированными с чужих веб-сайтов. Как следствие, данные тексты читаются не до конца, могут содержать ошибки, недостоверную информацию и приносить только вред.В заключение
В идеале, вся информация на сайте должна обновляться и постоянно дополняться. А если информация будет новой и свежей — будут постоянные посетители. Кроме того, регулярные обновления веб-сайта полезны с точки зрения продвижения в поисковых системах. Поэтому, к поддержке веб-сайта должны привлекаться люди с соответствующей подготовкой, знаниями и навыками. А стремление заниматься поддержкой веб-сайта самостоятельно, без привлечения профессионалов — источник возникновения серьезных проблем для собственного бизнеса.Зачем создавать проблемы, если их можно избежать?!
Конечно, сторонняя поддержка веб-сайта требует дополнительных затрат, размер которых может значительно меняться в зависимости от объемов работ, но она того стоит.